AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit der Yiwu Zheguan Trading Co., Ltd. zustande.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop Luciell stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Der Vertrag kommt je nach Zahlungsart wie folgt zustande:

Klarna Rechnung
Annahme durch Versand einer Annahmeerklärung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie Ihre Kreditkartendaten. Nach Legitimation fordern wir das Kreditkartenunternehmen zur Zahlung auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

PayPal / PayPal Express
Nach Abgabe der Bestellung fordern wir PayPal zur Zahlung auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Sofort by Klarna
Durch Bestätigung der Zahlungsanweisung kommt der Vertrag zustande.

Amazon Pay
Nach Abgabe der Bestellung fordern wir Amazon zur Zahlung auf und nehmen dadurch Ihr Angebot an.

Payments Collected by
TU SUENO LIMITED
UNIT 1113, 11/F., PENINSULA CENTRE, 67 MODY ROAD, TSIM SHA
TSUI HONG KONG

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

4. Lieferbedingungen / Versand

Lieferungen erfolgen nach:

Deutschland
Österreich
Frankreich
Italien
Niederlande
Belgien
Polen
Schweiz
Liechtenstein

Versandkosten & Freigrenzen:

Deutschland: versandkostenfrei ab 40 €
Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande: versandkostenfrei ab 40 €
Polen: versandkostenfrei ab 209 zł
Schweiz & Liechtenstein: 6 CHF

Die Zustellung erfolgt ausschließlich im Versandweg.

Bei erneuter Zustellung aufgrund falsch angegebener Adresse behalten wir uns vor, eine Versandkostenpauschale von 4,99 € / 6,00 CHF zu berechnen.

5. Bezahlung

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Kreditkarte
PayPal / PayPal Express
Sofort by Klarna
Amazon Pay
Kauf auf Rechnung über Klarna

Die Zahlungsabwicklung erfolgt jeweils über den entsprechenden Zahlungsdienstleister.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unverzüglich. Die Nichtanzeige hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche.

8. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen, wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Lieferung auftritt.

Informationen zu zusätzlichen Garantien finden Sie beim jeweiligen Produkt.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Werktagen ab Lieferdatum zu.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

die nicht vorgefertigt sind und
für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere personalisierte Produkte, wie z. B.:

Produkte mit Gravuren
Produkte mit Buchstaben, Initialen oder Namen
individuell angefertigte Artikel

Diese Produkte sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler oder Mangel vorliegt.

9.1 Falsch zugesendete Retouren

Für Retouren, die nicht unsere Produkte betreffen, übernehmen wir keine Haftung.

10. Vertragliches Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 24 Monaten ab Bestelldatum für alle nicht personalisierten Produkte, die über den Luciell Online-Shop erworben wurden.

Retourenkosten werden pauschal vom Erstattungsbetrag abgezogen:

Deutschland: 4,90 €
Österreich: 6,90 €
Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande: 5,90 €
Polen: 29 zł
Schweiz & Liechtenstein: 6 CHF

Retouren nach Ablauf von 100 Tagen werden nicht mehr bearbeitet.

10.1 Ausschluss des Rückgaberechts bei personalisierten Produkten

Das vertragliche Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Produkte.

Dies gilt unabhängig davon, ob die Personalisierung sichtbar ist oder nicht.

10.2 Rückgabe kompletter Bestellungen

Bei vollständig retournierten Bestellungen über 150 €, die älter als 30 Tage sind, behalten wir uns vor, statt einer Rückerstattung einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises auszustellen.
Der Gutschein ist 3 Jahre gültig.

10.3 Rückgabe bei Schenkungen

Retouren durch Zweitbesitzer sind nur möglich, wenn vollständige Daten des Erstkäufers vorliegen. Andernfalls ist keine Bearbeitung möglich.

10.4 Falsch zugesendete Retouren

Für falsch eingesandte Fremdprodukte übernehmen wir keine Haftung.

11. Unzustellbare Lieferung

Kann eine Lieferung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen abzüglich Versandkosten.

12. Rabatte, Rabattcodes & Luciell Gift Cards

12.1 Rabattcodes

Nur einmal pro Kunde & Bestellung
Keine Kombination mehrerer Codes
Keine Barauszahlung
Gültig nur im Luciell Online-Shop

Bei Rückgaben wird nur der reduzierte Kaufpreis erstattet.

12.2 Luciell Cards

Werte: 25 € / 50 €
Gültigkeit: 3 Jahre
Keine Barauszahlung
Nur im Relationship-Savior Online-Shop einlösbar

13. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei:

Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
Garantieversprechen
Produkthaftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.